跨界：打通线上线下，构建商业闭环

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  在线零售商运营决策：基于消费者退货行为的分析

  本书基于消费者退货行为的视角，针对在线零售商运营管理中几个重点、难点问题深入研究，采用量化建模方法解决在线零售商运营决策以及供应链合作伙伴之间的合作问题，提出基于消费者退货行为的在线零售商定价、退款保证、O2O渠道等策略，设计在线零售商与上游制造商/供应商间的批发合同，以及在线零售商与下游体验店间的佣金契约。本书研究形成的模型、理论方法和运作策略对在线零售商的运营管理实践具有指导意义，能为在线零售

  金亮管理9.2万字
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  直播销售（慕课版）

  本书针对直播销售岗位，从岗位的要求和职业素养以及直播销售员工作的实际需求出发，详细地介绍了直播销售的相关知识及工作技能，旨在帮助读者了解和掌握直播销售的全过程。教材分为七个项目，涵盖了直播销售的各个方面，包括直播销售认知、直播前期准备、直播销售策划、直播销售过程实施、直播销售突发状况处理、直播销售后期运营以及直播销售效果监控与优化。每个项目下又有若干项任务，详细介绍了实施直播销售所需的具体步骤和技

  何牧 温丽容 陈煜主编管理10.1万字
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  零基础学直播电商运营与实战一本通

  本书以“实操任务+案例分析”的方式，讲解了直播电商行业各方面所需的能力与操作方法。带领读者以直播前准备、直播中执行、直播后复盘的逻辑，认识直播电商行业。内容包括：直播电商的发展历程、流量的价值与特性、直播平台流量推荐算法、开展直播电商的准备工作、直播电商策划、直播间搭建、主播能力养成、直播脚本与直播话术撰写、直播引流推广、直播复盘总结。

  王舒编著管理8.9万字
• 直播带货80招

  1条视频实现涨粉10000，1个月内进入短视频排行榜前6名，1个月内实现2000万流量逆袭直播带货连连脱销……这些看似天方夜谭的成果，在陈待忠、陈咏雪老师的“金牌主播训练营”一一变为现实。无论是对直播界的“小白”还是“大牛”，本书都堪称教科书。步步实操、干货满满，一针见血地解决全案问题。《直播带货80招》内含主播快速成长、硬件选择与布局、生动而个性化的直播策划案、吸粉成交与转发话术等内容，每一个方

  陈待忠 陈咏雪管理8万字
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  直播带货：口才训练+成交技巧+高效沟通

  好口才是电商主播要掌握的基本技能，好口才和话术也是主播能力、智慧和情商的综合体现，已经成为一个带货主播立足的重要条件。直播带货从会说话开始。本书共分为9章，第1章综合阐述好口才对直播带货的重要性；第2章介绍了直播间推销产品的阶段性安排、训练重点、训练步骤，以及如何撰写直播策划案；第3～8章分别从直播开场、商品推介、中场互动、活动促销、异议化解、直播收尾6个阶段，详细介绍了直播活动中每个阶段的话术技

  张瀚之 张译升管理7.7万字
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  手机能做的网上生意

  在当今时代，手机已经成为人们日常生活中的必需品了。我们不仅能用它与人沟通、联络，还可以用它来进行工作、学习和娱乐，现在，我们甚至还可以让它成为自己赚取额外收入的小工具。工作之余在家休息的时候，与其漫无目的地刷视频，让时间从指间溜走，不如把这些闲暇时间都利用起来，用手机挣一点小钱，提高一点生活质量。本书将引导你进入一个你可能早有耳闻，但未曾深入了解的领域，帮助您掌握各种方法和技巧，将你的手机变成一台

  芙朗编著管理4.4万字
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  电子商务基础实训教程

  本书从实际应用出发，介绍了电子商务及网上开店的基础知识，以行业实战应用为学习目标，讲解了电子商务运用过程中一些bibei的实战技能。本书一共包含8个项目，内容包括初识电子商务、网上开店、网店后台基础设置、网店商品的发布和管理、网店活动营销、网店推广工具、电商数据与数据分析、其他电商平台简介。

  胡龙玉 杨万娟主编 李嘉尉 刘念副主编管理11.4万字
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  零基础学做电商直播·短视频制作·运营推广

  《零基础学做电商直播·短视频制作·运营推广》一书主要从电商直播和短视频制作两个部分进行讲解，通过图文的形式，将制作过程展现给大家。其中，第一部分电商直播，包括电商直播的筹备、电商直播的实践和电商直播的运营三章内容；第二部分短视频制作，包括短视频制作筹备、短视频制作实践和短视频运营推广三章内容。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解电商直播和短视频制作要领并学以致用。本书注重实操性，以精确、

  徐梅 傅冬晓编著管理9.3万字
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  淘宝天猫网店运营专员工作手册

  本书介绍了淘宝天猫网店运营专员需要掌握的网店管理、营销、推广、运营等技能和技巧。本书内容是从实际操作中总结出来的经验，能够从实用的角度提升商家和运营人员的运营水平。

  郑常员编著管理0字