物业客户服务培训与管理手册(第2版)在线阅读
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物业客户服务培训与管理手册(第2版)

余源鹏主编
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经济各部门经济13.5万字

更新时间:2019-07-26 18:46:21 最新章节:7.1.7 社区文化活动管理的相关表格

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书籍简介

《物业客户服务培训与管理手册(第2版)》用七章内容全面讲述了物业客户服务实操的工作内容,内容包括客户服务部内部管理,业户收楼入住管理,业户装修管理,日常业户服务工作,绿化与保洁管理工作,其他日常物业管理工作,社区文化活动管理。本书使读者对物业管理客户服务工作有更全面和深入的认识,具有实操性、全面性、工具性、规范性、流程性。本书特别适合作为物业客户服务人员的入门培训教程,也适合为物业客服部的主管经理制订相关管理制度的参考书籍,也是广大物业客服人员职业提升的实用读本。同时,本书还是物业公司其他管理和服务部门的从业人员提升自身管理、服务水平的必读书籍,是物业和房地产相关专业师生的教材。
品牌:机械工业出版社
上架时间:2014-07-01 00:00:00
出版社:机械工业出版社
本书数字版权由机械工业出版社提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行

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    顺安村是广西壮族自治区有“石山王国”之称的都安瑶族自治县里资源极度匮乏的贫困山村,通过2017年的驻村调查,课题组分析了贫困治理过程中精准识别、精准帮扶、精准管理和精准考核的理论难题与实践困境。研究认为,由于资源匮乏、山村人口承载力差,人口外迁进城是脱贫的根本出路。在此基础上,还应充分开发利用当地旅游资源,通过农、文、旅相结合,促进留村农民就业机会增加和收入水平不断提升。
    张宗帅 韦鹏 廖永松经济12.8万字
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    2017年5月22~24日,由中国社会科学院农村发展研究所、河南省社会科学院联合举办了“深入推进农业供给侧结构性改革研讨会暨第十三届全国社科农经协作网络大会”。本书是这次会议的重要成果,主要分为5个部分,以农业供给侧结构性改革为主线,对其推进策略、科学内涵以及农业产业结构优化、新型经营主体培育、农民增收、其他农村改革等重大现实问题进行了深入探讨;同时,介绍了各地的有益探索和创新经验。
    魏后凯 张占仓主编经济28.4万字
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    何畈村位于河南省光山县南向店乡境内,地处大别山区,是红色革命老区,也是省级贫困村。通过实地调查和案例研究,本书介绍了何畈村面临的贫困问题、致贫的主要原因、脱贫的做法和经验。本书重点介绍了光山县借助国家大力推动电子商务进农村的契机,加快地方特色产品与互联网有机结合的步伐,探索“电商+贫困户+网点”的电子商务助力精准脱贫的模式。本书从何畈村脱贫过程中总结出一些有益的政策启示。
    叶秀敏 周红经济7.7万字
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    本书在前人研究基础上,利用新发现民间契约文书,论述清代以来贵州清水江流域农村地区的土地典交易,分别讨论了典交易的基本概念,典和当、活卖等土地交易形式的异同,典制度产生的原因,典契的基本要素,典交易的基本过程、发生原因,典产的处置机制、回赎率及“出典回佃”式典交易等问题。
    谢开键经济16.4万字
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    本书从城镇化进程中农村人口迁移和农业转型发展的角度考虑“人地关系”和农户土地退出问题,首先,探究一些农户“离农、进城、退地”而另一些农民则想扩大农业经营规模的驱动力,进而厘清当前农村承包地、宅基地制度的改革进展与面临挑战,以及农业农村改革发展面临的一些障碍;其次,测算农村土地“退出不畅”对“粮食增产”“农民增收”的影响;最后,总结了中国农村改革试验区农村承包地、宅基地退出的创新探索,以及法国、日本
    刘同山经济21.8万字
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    受我国“人多地少”的基本国情约束,小规模家庭农业经营将长期构成为我国农业经营体系的基础。因此,如何实现小农户和我国现代农业发展的有机衔接,便构成为当前我国农业现代化的核心议题。本书基于农业治理的视角,围绕农户、国家与市场的关系,分析了小农户、家庭农场、合作社和农业企业等农业经营主体及服务主体的经济社会特征、互动及合作模式及未来发展趋势,揭示了当前我国农业生产领域的复杂现实及内在逻辑机制。在此基础上
    赵晓峰 陈靖 孙新华等经济20.5万字
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    制造业是国民经济的支柱产业,提高制造业供给体系质量是中国经济可持续健康发展的重要保障。本书考察了中国制造业产能过剩的现状与本质,系统分析了产能过剩的形成机制,提出了矫正体制性扭曲、刺激企业供给创新和激发企业有效投资是缓解供求关系结构性矛盾、化解产能过剩的根本出路,并从创新发展、国际产能合作以及建立市场化机制和产能共享机制等方面给出了具体的治理措施。
    温湖炜经济10万字
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    打安村位于海南省白沙县西北部,是较为典型的黎族贫困村。本书概述了海南省精准扶贫工作和打安镇自海南建省以来不同阶段的扶贫工作;结合问卷调查,描述分析了村庄情况和被调查户的个体与家庭特征,阐述了贫困户样本的贫困特征、致贫原因、扶贫政策落实情况和扶贫效果;分析了天然橡胶支柱产业和其他特色产业扶贫,总结了发展合作社、农村电商与党建引领的产业扶贫模式;最后提出了建议。
    潘劲 张德生等经济8.5万字
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    共享经济虽非新事物,但随着数字技术的迅猛发展和消费观念的巨大转变,共享经济在过去十年快速成长,成就了许多独角兽企业。在这样的热潮下,有两个问题值得冷思考:一是真正的共享经济是什么?二是真正符合共享经济原理的商业模式有哪些?厘清这两个问题既有助于新进入者学习,也有助于规制规则的建立。本书从这两个问题入手,梳理共享经济的概念,并对其商业模式进行全方位探讨,对未来共享经济发展进行前瞻性预测。
    陈运娟 尧军文 徐志 董晓松 罗浩经济14.6万字