第一节 以创新引领企业韧性提升

一谈到创新是什么，人们的答案千差万别：有人把“创新”与聪明的创意混为一谈；有人一提到创新就想到科技发明；还有人认为只要是开创一项新生意或者新事业就是创新。约瑟夫·熊彼特在以德文出版的《经济发展理论》一书中首先提出了创新理论，认为创新就是建立一种新的生产函数，把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系。这种组合包括引进新产品、引进新技术、开辟新市场、掌握新的原材料供应来源、实现新的组织形式。因此，“创新”本质上是一个通过要素组合实现新价值创造的过程。

接下来的问题是：企业为什么要创新？

安迪·格鲁夫说：“创新是唯一的出路。淘汰自己，否则竞争将淘汰我们。”特别是在外部环境高度不确定、市场竞争日趋激烈的情况下，创新对企业而言，不是一种可有可无的选择，而是一种生存发展的刚需。创新不仅代表着技术上的突破，更体现了一种具有前瞻性的战略思维、具有创新性的资源配置和具有突破性的价值创造，从根本上决定了企业发展模式和发展方向。从这个意义上来说，创新就绝不能只是技术部门的工作，而应是贯穿企业各部门的基本职能，是一种系统化、有组织的行为。企业的各个部门和业务单元都应承担明确的创新责任，确立清楚的创新目标，共同推动技术、产品、业务、市场、组织等的全方位变革，这才是持续增强战略韧性的关键。