- 职场礼仪与沟通实用教程
- 杨艳蓉主编
- 673字
- 2025-06-17 16:35:59
前言
职场礼仪与沟通有助于提升个人职业形象和职业素养、促进职场和谐、改善人际关系,在个人职业发展中具有重要意义。
该教材清晰地阐释了本课程应包含的知识点,旨在将理论与实际相联系,正确严谨地阐述礼仪和沟通相关理论,同时注意追本溯源,确保知识的可操作性较强。
该教材共九章,章节安排合理、取材恰当,适合情景教学与应用。该教材主要包括在一个完整的职场交往过程中,个人形象与言谈举止、见面、接待、拜访、会务、宴请以及职场沟通技巧等环节需要注意的礼仪规范。为了突出实用性,本教材每章开头设置案例导入,章末配有习题和技能拓展训练,针对性强。此外,随着互联网和移动通信的深入发展,新媒体的应用已成为职场不可或缺的一部分。除传统的电子邮件外,本教材还加入了视频会议、微信等新媒体工具的沟通礼仪和规范。
该教材落实立德树人根本任务,政治方向正确。与同类教材相比,该教材尽量结合当下职场实际,反映新知识、新方法和实用操作,并结合中国传统文化和思政元素,体现教学研究与改革的新成果,符合新时代教书育人的要求。
全书由杨艳蓉主编,张燕雪、杨岚副主编,冯子芸参编。其中,杨艳蓉负责第一、三、八章编写,张燕雪负责第二、四章编写,杨岚负责第五、六章编写,冯子芸、杨艳蓉负责第七、九章编写,全书由杨艳蓉负责统稿。本书中的示范图片由宜宾学院经济与工商管理学院学生邓雨洁、刘颖担任模特,施宇鹏担任摄影。
本教材的编写参考了许多同行和专家的教材和资料,因时间关系未在书中一一标明,在此对其深表感谢。
由于编者水平有限,时间局促,书中难免有疏漏不妥之处,恳请各位专家、同行和读者不吝赐教。
编者
2024年4月